▲在最高檢舉辦的“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，我把群眾當(dāng)親人”第九場(chǎng)宣講活動(dòng)中，安徽省蕪湖市檢察院作為安徽宣講代表，向全國(guó)四級(jí)檢察機(jī)關(guān)在線講述蕪湖控申檢察辦案故事。

該團(tuán)隊(duì)牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，充分發(fā)揮“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗”和檢察長(zhǎng)接訪“關(guān)鍵少數(shù)”作用，始終保持“一張笑臉相迎、一聲熱情問(wèn)候、一杯熱茶相待”的工作態(tài)度，堅(jiān)持“把群眾當(dāng)親人”，力爭(zhēng)在每一次接訪中將法理釋明、將情理講清，真正為群眾舒心解難，將“溫暖控申”亮面建設(shè)推深做實(shí)，有效將信訪矛盾糾紛化解在首辦環(huán)節(jié)，不斷提升群眾滿意度。

今年春節(jié)前，該團(tuán)隊(duì)在窗口接待處理吳某某刑事申訴案時(shí)，兩級(jí)院通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、成立專班，僅用11天就將一起長(zhǎng)達(dá)兩年的信訪矛盾實(shí)質(zhì)性化解在春節(jié)前，當(dāng)事人春節(jié)后上班第一天就送來(lái)了錦旗。堅(jiān)持將所有的首次信訪案件都納入院領(lǐng)導(dǎo)包案范圍，去年以來(lái)的包案89件化解率為98.2%。堅(jiān)持“為民辦實(shí)事”，常態(tài)化就地開展簡(jiǎn)易公開聽證和上門聽證，共組織簡(jiǎn)易公開聽證546件，不斷提高群眾“參與度”“認(rèn)可度”“滿意度”。

在黃某某刑事申訴案中，考慮到該案被害人是老年人，行動(dòng)不便，主動(dòng)通過(guò)上門聽證方式進(jìn)行釋法說(shuō)理，并在屬地基層組織配合下促進(jìn)申訴人息訴罷訪。該案獲評(píng)最高檢上門聽證典型案例，并被省委政法委評(píng)為提級(jí)實(shí)質(zhì)化解典型案例。通過(guò)多舉措推動(dòng)矛盾就地化解，蕪湖市兩級(jí)檢察院信訪總量和重復(fù)信訪占比連續(xù)三年逐年下降。

該團(tuán)隊(duì)始終將服務(wù)發(fā)展大局作為工作的重中之重，積極拓寬司法救助渠道，先后與市鄉(xiāng)村振興局、市婦聯(lián)等部門會(huì)簽文件，開展“蕪風(fēng)送暖”等多個(gè)司法救助專項(xiàng)活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)建立對(duì)因案致貧困難信訪群眾的教育、醫(yī)療、心理疏導(dǎo)等多元社會(huì)救助格局，幫助更多困難家庭重燃生活的信心和希望。去年以來(lái)已辦理國(guó)家司法救助案件67件77人，發(fā)放司法救助金57萬(wàn)余元，同比分別上升158%和175%，司法救助率位居全省前列。在對(duì)涉法涉訴信訪案件困難群眾開展司法救助時(shí)，始終保持最大的真心、誠(chéng)心和耐心，將釋法說(shuō)理、情緒疏導(dǎo)和救助幫扶貫穿矛盾化解全過(guò)程。

如田某某司法救助案件，鏡湖區(qū)檢察院經(jīng)審查后，發(fā)現(xiàn)其身患癌癥無(wú)力治病后，依法支持起訴，移送婦聯(lián)進(jìn)行社會(huì)救助，提請(qǐng)省、市檢察院?jiǎn)?dòng)聯(lián)合救助，現(xiàn)在田某某經(jīng)手術(shù)治療身體已好轉(zhuǎn)，該救助案例被《中國(guó)婦女報(bào)》宣傳報(bào)道。該團(tuán)隊(duì)辦理的章某龍司法救助案件獲評(píng)全國(guó)司法救助典型案例，辦理的張某妮司法救助案件被省院評(píng)為涉軍維權(quán)典型案例。

該團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“如我在訴”的辦案理念，審慎辦理每一起刑事申訴案件。對(duì)所有的首次信訪申訴案件，壓實(shí)化解矛盾糾紛關(guān)口責(zé)任，在首次接訪處理時(shí)，耐心聽取當(dāng)事人訴求，做好信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到“一案六清楚”，依法受理，及時(shí)處理，提高辦案質(zhì)效。

對(duì)經(jīng)過(guò)審查，認(rèn)為原處理結(jié)果確有錯(cuò)誤的控告申訴案件，堅(jiān)決依法啟動(dòng)監(jiān)督程序，去年以來(lái)共移送立案復(fù)查案件7件，其中提出再審檢察建議2件，改變?cè)幚頉Q定1件。如在辦理?xiàng)钅衬承淌律暝V一案中，辦案團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持調(diào)閱原案全部卷宗材料，并多次趕赴案發(fā)地核實(shí)調(diào)查，當(dāng)面聽取原案?jìng)刹槿藛T、檢察人員和申訴人基層組織意見，也多次聽取申訴人意見，細(xì)致分析原案事實(shí)證據(jù)，認(rèn)為原案認(rèn)定事實(shí)不清，將該案移送刑檢部門立案復(fù)查并得到支持。

在發(fā)揮監(jiān)督職能的同時(shí)，堅(jiān)持通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)包案、公開聽證、司法救助等措施，強(qiáng)化釋法說(shuō)理和教育疏導(dǎo)力度，做到案結(jié)事了人和，盡可能把信訪矛盾化解在首辦環(huán)節(jié)。市檢察院檢察長(zhǎng)接訪包案實(shí)質(zhì)化解的陶某某刑事申訴案獲評(píng)最高檢典型案例。

該團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持政治培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩手抓兩手硬，通過(guò)以黨建帶隊(duì)建，引導(dǎo)干警自覺將黨的二十大精神融入控告申訴檢察工作全過(guò)程全環(huán)節(jié)，不斷提高隊(duì)伍凝聚力和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

充分發(fā)揮先進(jìn)典型案例和先進(jìn)人物示范作用，開展“檢心為民”講好蕪湖檢察控申檢察故事系列宣傳活動(dòng)，對(duì)接待窗口接訪辦理效果辦理效果好的案例、接訪工作突出的先進(jìn)人物進(jìn)行宣傳，得到省檢察院轉(zhuǎn)發(fā)推廣，并作為該院的文化品牌推薦到省檢察院，在全省范圍內(nèi)形成良好的示范帶動(dòng)作用。通過(guò)以賽代訓(xùn)形式，進(jìn)一步提升干警業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦案能力，在連續(xù)兩屆全省控申業(yè)務(wù)競(jìng)賽中均全員獲獎(jiǎng)，兩次榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。始終堅(jiān)持嚴(yán)管就是厚愛，嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)規(guī)定”填報(bào)制度，堅(jiān)決杜絕不作為、慢作為、敷衍塞責(zé)等問(wèn)題，傾力打造一只忠誠(chéng)、干警、擔(dān)當(dāng)?shù)目厣隀z察隊(duì)伍。